Программа реабилитации центра осуществляется в три этапа адаптация, реабилитация и возвращение к нормальной жизни. После прохождения первого этапа, человек, проходящий реабилитацию, начинает включаться в общую жизнь и берет на себя ответственность по отношению к работе внутри центра и за его пределами. Выполнение этой задачи находится под постоянным контролем одного из наставников, однако при этом очень важно, чтобы человек, проходящий реабилитацию, осознавал свое положение вне зависимости от наркотиков и постепенно начал самостоятельно принимать решения.
Большинство ответственных работников центра, выполняющих обязанности наставников, в свое время были наркозависимыми, а теперь они управляют деятельностью центра и работают в мастерских.
Этап 1. Адаптация
Этот этап продолжается приблизительно пятнадцать дней, на протяжении которых мы стараемся, чтобы человек захотел пройти программу до конца, пытаемся показать его действительное положение, как физическое, так и психологическое. Анализируем возможные причины, которые привели его к употреблению наркотиков и устойчивой зависимости от них.
Этот этап включает продолжительные прогулки на природе, массаж, посещение бани, которые помогают легче перенести абстинентный синдром. В течение этого этапа мы полностью исключаем все контакты с предыдущим окружением человека, проходящего реабилитацию, существовавшим до момента его прихода в центр. За исключением особых обстоятельств, он не имеет права принимать посетителей или звонить кому-либо по телефону. Тем не менее, позволяется поддерживать переписку с родственниками по почте с самого первого дня. Кроме того, на протяжении этого периода родственникам по их просьбе предоставляется вся информация, касающаяся состояния человека, проходящего реабилитацию, через ответственных работников или наставников дома, в котором находится человек, проходящий реабилитацию. Каждый вновь поступивший на реабилитацию человек имеет сопровождающего (волонтера-добровольца), который находится с ним 24 часа в сутки. Обязанность сопровождающего – разъяснить человеку, проходящему реабилитацию, режим жизни в центре, помочь собственным опытом (практически весь персонал центра в прошлом сами бывшие наркоманы) в преодолении тяги к наркотикам, активно вовлекая зависимого в процесс восстановления.